Zarządzenie Nr 35/11
Wójta Gminy Ostróda
z dnia 30 marca 2011r.
w sprawie: wdrożenia wniosków wynikających z realizowanego w latach 2010 – 2011 w Urzędzie Gminy Ostróda programu pt. „Zarządzanie na miarę oczekiwań klienta”.
Na podstawie § 11 pkt 12 Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Gminy Ostróda stanowiącego załącznik do zarządzenia Nr 118/10 Wójta Gminy Ostróda z dnia 18 października 2010r. w sprawie nadania Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Gminy Ostróda mając na uwadze:
- umowę partnerską na rzecz realizacji projektu „Zarządzanie na miarę oczekiwań klienta” z dnia 16 lutego 2010 roku oraz
- umowę współpracy partnerskiej między jednostkami samorządu terytorialnego z dnia 18 marca 2011 roku,
zarządzam, co następuje:
§ 1.1. Zobowiązuję kierowników Referatów Urzędu Gminy Ostróda oraz pracowników zajmujących samodzielne stanowiska do zapoznania się z powstałymi raportami, tj.:
1) „Raportem z badania satysfakcji klienta Urzędu Gminy Ostróda”;
2) „Zarządzania finansami w gminie wiejskiej Ostróda – diagnoza i propozycje”.
2. Osoby wymienione w ust. 1 zobowiązane są do udziału w spotkaniu szkoleniowym w dniu 6 kwietnia 2011 roku pn. „Strategia rozwoju gminy”.
§ 2.1. W terminie do dnia 5 kwietnia 2011 roku właściwi merytorycznie pracownicy Urzędu, szczegółowo określeni w ust.2, przeprowadzą analizę dotyczącą:
1) wspierania działań zmierzających do wprowadzenia stałego systemu monitoringu satysfakcji klientów Urzędu Gminy Ostróda oraz wdrożenia go do aktualnie obowiązującej Polityki Jakości Urzędu Gminy Ostróda w ramach procedur ISO;
2) zamierzonych działań Urzędu dotyczących budżetu zadaniowego;
3) działań w zakresie ewentualnego zweryfikowania zapisów obowiązującej strategii i kierunków rozwoju Gminy oraz harmonogramu koniecznych prac w tym względzie.
2. Obowiązki w zakresie, o którym mowa:
1) w ust. 1 pkt 1 wykona Sekretarz Gminy we współpracy z Pełnomocnikiem Wójta ds. ISO;
2) w ust. 1 pkt 2 wykona Kierownik Referatu Finansowego;
3) w ust. 1 pkt 3 wykona pracownik Referatu Rolnictwa, Gospodarki Gruntami i Przestrzennej, imiennie wyznaczony przez Sekretarza Gminy.
3. Bezpośredni nadzór nad czynnościami określonymi w ust. 1 sprawuje Sekretarz Gminy Ostróda.
§ 3. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.
Wójt Gminy Ostróda
Gustaw Marek Brzezin
Sporządził/a: Katarzyna Borowska
Umieścił/a: Artur Jabłonka
Zmodyfikował/a: -
data publikacji: 06.04.2011, ostatnia aktualizacja: 06.04.2011, odsłon: 944